سياسة الاستبدال و الاسترجاع

في LIMITED هدفنا إنك تكون راضي عن طلبك، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.

مدة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال والاسترجاع

يشترط أن يكون المنتج:

• في حالته الأصلية كما تم استلامه.
• غير مستخدم أو به أي آثار استخدام.
• داخل العبوة الأصلية بجميع ملحقاتها.

في حالة وجود خطأ من LIMITED

إذا وصلك المنتج:

• بمقاس أو لون مختلف عن طلبك.
• به عيب تصنيع.
• غير مطابق للمنتج الذي قمت بطلبه.

فسيتم الاستبدال أو الاسترجاع بالكامل دون أي رسوم إضافية، ويتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.

في حالة رغبة العميل في الاستبدال أو الاسترجاع

إذا كان المنتج مطابقًا للطلب ولا توجد به أي عيوب، ورغب العميل في الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب شخصي (مثل تغيير المقاس أو تغيير الرأي)، فيتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال أو الاسترجاع.

معاينة المنتج عند الاستلام

يمكنك معاينة المنتج عند الاستلام للتأكد من:

• سلامة المنتج.
• اللون.
• المقاس.

وفي حال وجود أي مشكلة، يمكنك إبلاغ مندوب الشحن قبل استلام الطلب.

ملاحظات هامة

• لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بعد الاستلام.
• قد يُطلب إرسال صور للمنتج قبل بدء إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع للتحقق من الحالة.
• يبدأ احتساب مدة الـ 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• في حالة رفض استلام الطلب بعد شحنه دون وجود خطأ من المتجر أو عيب في المنتج، يتحمل العميل رسوم الشحن الفعلية.